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No hay confirmación por pago de pasajes a través de pago facil

Item: Jetsmart
Rating: 4
Author: Patricia V

No hay confirmación por pago de pasajes a través de pago facil

Patricia V
Empresa reclamada: Jetsmart

Realicé una compra de pasajes para viajar de buenos aires a stgo, de chile para el día 29/01/[números]. Hice el pago correspondiente en Pago Facil el día 9/01/[números] habiendo ya pasado el tiempo de acreditacion del paho aun no recibí ningún tipo de confirmación de mi pago, quisiera saber cuanto más debo esperar o si debo acudir a algúna oficina de reclamos?

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Patricio L

Hola tengo exactamente el mismo problema pero con otra fecha

16 de Enero a las 18:15 hs.

Patricia V Solución rechazada:

Llame a la aerolínea y tomaron mi reclamo diciendo que fue cancelada la compra, vía mail me solicitaron el comprobante de mi pago, para supuestamente reestablecer mi compra, de esto ya pasaron dos días. Aun no se han vontactado para decirme si fue solucionado o no.

21 de Enero a las 21:01 hs.

Emmanuel L

hola lo pudieron solucionar?

26 de Enero a las 22:44 hs.

Patricia V

Si ya se solucionó. Luego de haber enviado la info, nuevamente vía mail me respondieron diciendo que se comprobó que mi pago fue realizado y que llame a la aerolínea para ver la disponibilidad de mi vuelo de regreson, ya que el que compre inicialmente no está disponible.
Llamé y me programaron el regreso, luego me enviaron los tickets por mail.

27 de Enero a las 8:47 hs.

Patricia V solución recibida:

Si bien solucionaron mi problema, me dieron muchas vueltas al punto que ambos vuelos comprados, tanto de ida como regreso quisieron cambiarme.

27 de Enero a las 8:50 hs.

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