Hice un canje de pasajes aéreos hace un tiempo a través de club supervielle para mis padres. Antes de viajar a mi papá le dió un infarto y se tiene que operar, con lo cual adjunté un certificado a la aerolínea y pedí con tiempo si me podían dejar los pasajes abiertos o realizar una nota de crédito ya que por tal motivo no podían viajar. No solo que no cumplieron con esto, sino que la única opción que me dieron es elegir una fecha de vuelo antes del 26/12, periodo en el cual tampoco pueden viajar por el post operatorio. Me ofrecieron devolverme las tasas ($[números]), una vergüenza!!! y por último antes esta situación pedí que me traspasen el ticket a mí, y me salía más caro el cambio que pagar un nuevo pasaje. Empresa con cero empatía y e*****dores. Flybondi ante la misma situación me realizó una nota de crédito por el valor total en menos de 24 horas.
Hice un canje de pasajes aéreos hace un tiempo a través de club supervielle para mis padres. Antes de viajar a mi papá le dió un infarto y se tiene que operar, con lo cual adjunté un certificado a la aerolínea y pedí con tiempo si me podían dejar los pasajes abiertos o realizar una nota de crédito ya que por tal motivo no podían viajar. No solo que no cumplieron con esto, sino que la única opción que me dieron es elegir una fecha de vuelo antes del 26/12, periodo en el cual tampoco pueden viajar por el post operatorio. Me ofrecieron devolverme las tasas ($[números]), una vergüenza!!! y por último antes esta situación pedí que me traspasen el ticket a mí, y me salía más caro el cambio que pagar un nuevo pasaje. Empresa con cero empatía y e*****dores. Flybondi ante la misma situación me realizó una nota de crédito por el valor total en menos de 24 horas.
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No te dan nota de crédito ni te dejan los pasajes abiertos como la situación lo amerita (operación a corazón abierto). Te ofrecen cambios de fecha en periodos cortos. Y los cambios salen más caros que sacar pasajes nuevos. Falta de empatía total.
30 de Setiembre a las 9:43 hs.ResponderAl dia de la fecha no me dieron solución. Ni siquiera se contactaron. Me daban posibilidad de cambio de pasaje hasta mediados de diciembre, fecha en la que mi papá todavía no puede viajar por motivos de salud.
11 de Octubre a las 8:44 hs.ResponderMe volvieron a escribir ofreciendome lo mismo, por lo cual estoy reclamando. Desastre!!!
26 de Octubre a las 13:00 hs.Responder