En el vuelo aep-cor (4-6-25) mi equipaje llegó visiblemente dañado. Intenté hacer reclamo en el aeropuerto donde no había nadie en el mostrador de reclamos. Luego de 1 hora me contactó con la empresa y hago el reclamo r[números]. 48hs más tarde me solicitan fotos y otros datos informándome q en 72 hs tendría respuesta.
a la fecha y luego de 3 llamadas telefónicas al centro de atención de la empresa donde se me comunica que en 48 hs me contactaran no he recibido ninguna respuesta.
parecería una estrategia de desgaste al consumidor por parte de la empresa que dilata la respuesta hasta que uno desista del reclamo, espero esto pueda servir a otros clientes como advertencia y que la empresa cumpla con sus compromisos contractuales.
En el vuelo aep-cor (4-6-25) mi equipaje llegó visiblemente dañado. Intenté hacer reclamo en el aeropuerto donde no había nadie en el mostrador de reclamos. Luego de 1 hora me contactó con la empresa y hago el reclamo r[números]. 48hs más tarde me solicitan fotos y otros datos informándome q en 72 hs tendría respuesta.
a la fecha y luego de 3 llamadas telefónicas al centro de atención de la empresa donde se me comunica que en 48 hs me contactaran no he recibido ninguna respuesta.
parecería una estrategia de desgaste al consumidor por parte de la empresa que dilata la respuesta hasta que uno desista del reclamo, espero esto pueda servir a otros clientes como advertencia y que la empresa cumpla con sus compromisos contractuales.
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Hasta el momento, después de más de un mes del evento no ha habido respuesta al reclamo
29 de Julio a las 19:45 hs.Responder