Realice la compra de un vuelo para el 19/04/23 para mi pareja efraín [nombre] con destino lima a trujillo con código de reserva lew1ve y a última hora cambiaron el horario del cual solicite la devolución de dinero y hoy día me dice que la devolución ya se realizó el 04/05/23 lo cual es falso ya que no existe dicha devolución ni en la tarjeta de crédito con la que se compró el vuelo ni en la tarjeta de ahorros que se puso para que realicen dicha devolución
Realice la compra de un vuelo para el 19/04/23 para mi pareja efraín [nombre] con destino lima a trujillo con código de reserva lew1ve y a última hora cambiaron el horario del cual solicite la devolución de dinero y hoy día me dice que la devolución ya se realizó el 04/05/23 lo cual es falso ya que no existe dicha devolución ni en la tarjeta de crédito con la que se compró el vuelo ni en la tarjeta de ahorros que se puso para que realicen dicha devolución
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Volví a llamar a la aerolínea y ellos respondieron que ya habían echo la devolución el 04/05 pero el depósito recién se realizó el 19/05 a la tarjeta que fue comprada el vuelo
27 de Mayo a las 8:30 hs.