Adquirí un pasaje de avión con la aerolínea jetsmart. Tenía el pasaje bariloche-buenos aires para el día 14/8/23 a las 22.15hs (num vuelo: wj [números], num reserva: g8v1yg). A las 21.45hs recibo un mensaje de texto con el aviso de la cancelación del vuelo. En el aeropuerto de bariloche no dieron respuestas ni reprogramaciones. Al rededor de las 22.20hs me comuniqué telefónicamente con un operador de jetsmart, carlos trejos, con quien pude reprogramar mi vuelo para el día siguiente 15/8/23 a las 11.52hs (num vuelo: wj [números]). En ese llamado, solicité algún tipo de reintegro por la noche de hotel que iba a tener que pagar esa misma noche, a causa de la cancelación del vuelo y de no ofrecer otro vuelo mas próximo para viajar. El operador me dijo que no iban a realizar ningún tipo de reintegro.
a la mañana siguiente, me comunico al rededor de las 9hs con otra operadora de jetsmart, la sra. Eleana marin, con quien corroboré mi vuelo para esa misma mañana a las 11.52hs. Ella me dijo que estaba confirmado y sin demoras. A las 9.22hs me informan una modificación del horario del vuelo, para el mismo día pero a las 14.50hs, 20 minutos mas tarde, me avisan que el vuelo había sido cancelado. Nuevamente, sin ninguna solución a la vista me quedé sin vuelo. No habían opciones por la web para reprogramar los vuelos, y ante la necesidad de volver a buenos aires (porque ya había perdido un día de trabajo y no podía seguir extendiendo mi estadía en bariloche), tuve que sacar otro vuelo en otra aerolínea, y lo mas próximo que pude conseguir fue para el día siguiente, el miércoles 16/08/[números].
las dos cancelaciones, y la no respuesta de jetsmart me costaron dos noches de hospedaje, dos días de viáticos y comida, un nuevo pasaje de avión en otra aerolínea, y dos días perdidos de trabajo. Además pedí la devolución del pasaje original de jetsmart y aun no me han dado ni siquiera respuesta sobre eso.
exijo a la aerolínea la devolución económica de todos los gastos ocasionados.
Adquirí un pasaje de avión con la aerolínea jetsmart. Tenía el pasaje bariloche-buenos aires para el día 14/8/23 a las 22.15hs (num vuelo: wj [números], num reserva: g8v1yg). A las 21.45hs recibo un mensaje de texto con el aviso de la cancelación del vuelo. En el aeropuerto de bariloche no dieron respuestas ni reprogramaciones. Al rededor de las 22.20hs me comuniqué telefónicamente con un operador de jetsmart, carlos trejos, con quien pude reprogramar mi vuelo para el día siguiente 15/8/23 a las 11.52hs (num vuelo: wj [números]). En ese llamado, solicité algún tipo de reintegro por la noche de hotel que iba a tener que pagar esa misma noche, a causa de la cancelación del vuelo y de no ofrecer otro vuelo mas próximo para viajar. El operador me dijo que no iban a realizar ningún tipo de reintegro.
a la mañana siguiente, me comunico al rededor de las 9hs con otra operadora de jetsmart, la sra. Eleana marin, con quien corroboré mi vuelo para esa misma mañana a las 11.52hs. Ella me dijo que estaba confirmado y sin demoras. A las 9.22hs me informan una modificación del horario del vuelo, para el mismo día pero a las 14.50hs, 20 minutos mas tarde, me avisan que el vuelo había sido cancelado. Nuevamente, sin ninguna solución a la vista me quedé sin vuelo. No habían opciones por la web para reprogramar los vuelos, y ante la necesidad de volver a buenos aires (porque ya había perdido un día de trabajo y no podía seguir extendiendo mi estadía en bariloche), tuve que sacar otro vuelo en otra aerolínea, y lo mas próximo que pude conseguir fue para el día siguiente, el miércoles 16/08/[números].
las dos cancelaciones, y la no respuesta de jetsmart me costaron dos noches de hospedaje, dos días de viáticos y comida, un nuevo pasaje de avión en otra aerolínea, y dos días perdidos de trabajo. Además pedí la devolución del pasaje original de jetsmart y aun no me han dado ni siquiera respuesta sobre eso.
exijo a la aerolínea la devolución económica de todos los gastos ocasionados.
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No he recibido ninguna respuesta por parte de la aerolínea JetSmart. Ni la devolución del pasaje ni el resarcimiento por los gastos ocasionados por la cancelación de los vuelos.
24 de Agosto a las 11:31 hs.ResponderNo se han contactado conmigo, no he tenido ningun tipo de respuesta frente a todos los reclamos que realice.
05 de Setiembre a las 9:35 hs.ResponderNo he tenido ninguna respuesta por parte de la aerolínea, ni ninguna devolución ante el reclamo.
19 de Setiembre a las 9:15 hs.Responder