Interdate

Pago desconocido

Recibí un correo de esta empreza explicando que tengo un monto por 2,[números].00 pesos que porque hizo una retención el pago pero en realidad el banco lo retuvo porque fue un cobro desconocido en ningún momento ordene la compra de un producto por la cantidad de [números] pesos, me dice que si pago la cantidad de 2,[números].00 pesos ya no se generará automáticamente el cobro. No e utilizado el sitio que menciona de C-Date no tengo acceso a el. Por ello requiero de ayuda si es asunto como dice de solo pagar la cantidad de 2,[números].00 pesos lo pago para que no genere pero mi cuenta no me da la opción de transferir dinero.