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Una hora dedicada de mi tiempo para lograr la cancelación del servicio

Hice diez llamadas para solicitar cancelar el servicio porque estoy cancelando la tarjeta del banco, trate de hacerlo por las varias opciones, porque con la opción 4 de cancelación cuelgan la llamada, en la octava llamada me contestaron, me pusieron en espera, luego me pidieron los datos de nombre y cédula y nuevamente me pusieron en espera 24 min. Y 26 seg. Colgaron, en la ultima llamada me contesto un señor, le explique lo que esta pasando, me pidió nuevamente los datos y el teléfono del cual hice la llamada, me pone en espera y !al fin¡ a los 15 min. Y 48 seg. Me contesta y me da el numero de radicado de la cancelación del servicio . Al consultar para escribir esta queja vi que este servicio también lo ofrecen con tarjetas de otros bancos, si hubiera tenido una buena atención y ofrecer esa opción posiblemente hubiese seguido con el servicio pero este hecho da lugar a pensar que este no es bueno. En este proceso gaste de las 10:23 a.m. De la primera llamada a las 11:24 a.m. Que terminó la última llamada en el día 8 de noviembre de [números], osea una hora dedicada para lograrlo.