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D. petición. reintegro sumas de dinero descontadas sin autorización

Al derecho de petición que presente el 27 de septiembre pasado, recibo respuesta el 2 de octubre, la cual no me satisface en forma completa mi inconformidad con el gis, toda vez que aunque se acepta la cancelación de un supuesto contrato, y digo supuesto porque no lo conozco, no he firmado, no tengo nada de dicho contrato para prestación de un servicio a mascotas, hogar, electtodomesticos , no se acepta el reintegro de los dineros que mes a mes me estuvieron reteniendo de mi cuenta de ahorros bcolombia lo cual tampoco está autorizado por ley,
a través de bancolombia, desde el 24 de julio de [números] a 15 de septiembre de [números]. (26 meses), al principio 24 .[números] , terminando con 25 [números], acumulando descuento de mis ahorros por más de [números].[números]. , sin obtener ningún beneficio y en detrimento de mí economía.
por lo expuesto anteriormente, nuevamente hago uso del derecho de petición , a que se contrae el art 23 de la c.p. Y solicito el reintegro total de las sumas descontadas por cuánto no autorice , ni firme ningún contrato para dicho descuento, y siendo irregular dicho descuento. Lo anterior de conformidad con lo dispuesto en la ley [números] de [números], que actualizo la ley [números] de [números].
espero respuesta oportuna , veraz y eficaz a este nuevo derecho de petición, de lo contrario me veré en la obligación de continuar con el conducto regular que para estos casos se realiza, cómo son ejercer mis derechos constitucionales , legales y administrativos ante la justicia ordinaria. Así mismo ante la superintendencia financiera, y de industria y comercio.
atentamente,
maría orfa henao arroyave
cc.22.[números].[números].
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