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Me debitaron un servicio que jamás solicite

Mira, te cuento el día 27 de marzo me debitaron de mi tarjeta el montones $[números], bajo la descripción igs [números], investigando en internet menciona que es un seguro de ustedes, cuando yo jamás solicite nada, ni me llamaron para informarme, jamás presté mi consentimiento y no me interesa tener un seguro, ya que soy policía y cuento con varios seguros!! solicito el stop débit, el reintegro del débito, y una solución a la brevedad, sino iniciare acciones legales, ya que me he sido perjudicada