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Cobros de servicios cancelados y jamás utilizados

Adquirí sus servicios el cual después de un mes lo cancele me dieron radicado hace 4 meses ya pero me siguen debitando de mi tarjeta el cobro de dicho servicio el cual nunca he utilizado y cada ves q llamo q no me preocupe q ya no van a debitar más pero nada siguen cobrando y según van a devolver los cobros pero nada ya no se que más hacer ni dónde más llamar para q me den solución a la situación ya quiero que cancelen por fin el cobro del servicio que dejen de debitar a mi tarjeta ya no mas