No puedo ingresar a mi cuenta para ver Hbo Max ni desde mi pc ni desde mi la app del telefono, algo raro sucedió, no me reconoce mi usuario ni mi contraseña, al ingresar a mi cuenta desde la app pude ver que el mail original había sido reemplazado por otro similar a esto "[email protected]" y mi contraseña no es la misma ya que no me la acepta. Tengo la suscripción con tarjeta de crédito Mastercard desde el 12/7 por la promoción del 50%. Si no lo solucionan en 24hs daré de baja todos los cargos de hbo de mi tarjeta de crédito. Me parece algo muy extraño.
No puedo ingresar a mi cuenta para ver Hbo Max ni desde mi pc ni desde mi la app del telefono, algo raro sucedió, no me reconoce mi usuario ni mi contraseña, al ingresar a mi cuenta desde la app pude ver que el mail original había sido reemplazado por otro similar a esto "[email protected]" y mi contraseña no es la misma ya que no me la acepta. Tengo la suscripción con tarjeta de crédito Mastercard desde el 12/7 por la promoción del 50%. Si no lo solucionan en 24hs daré de baja todos los cargos de hbo de mi tarjeta de crédito. Me parece algo muy extraño.
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Me cobraron de hbomax 11.[números] pesos. Lo hicieron por mercado pag…
No puedo ver por televisión porque a pesar de comenzar con la opción …
La cuenta había sido hackeada, me restituyeron usuario y contraseña, no me dieron muchas aclaraciones sobre cómo sucedió, pregunté si debía modificar alguna medida de seguridad y dijeron que no. No me pareció muy convincente así que creo deben conocer que tienen alguna falla importante de seguridad en la App Móvil y como no lo han solucionado aún solo lo resuelven volviendo a cambiar los datos de ingreso.
18 de Agosto a las 13:09 hs.