Hasta el momento no he recibido una solución de mis reclamos a pesar de que se informa que ya esta solucionado. Mienten. Quiero a la brevedad la información de la baja del sistema y se me informe por acá y a Telecom Yo no he pedido su servicio y se me está facturando sin mi consentimiento. Quiero el numero de trámite del reclamo que desde el mes de febrero se esta gestionando la queja realizada por mi. Ya tengo un reclamo con número de trámite del mes de mayo pero telecom no me lo acepta. Se tiene que comunicar guru. A la brevedad espero la resolución del problema.
Hasta el momento no he recibido una solución de mis reclamos a pesar de que se informa que ya esta solucionado. Mienten. Quiero a la brevedad la información de la baja del sistema y se me informe por acá y a Telecom Yo no he pedido su servicio y se me está facturando sin mi consentimiento. Quiero el numero de trámite del reclamo que desde el mes de febrero se esta gestionando la queja realizada por mi. Ya tengo un reclamo con número de trámite del mes de mayo pero telecom no me lo acepta. Se tiene que comunicar guru. A la brevedad espero la resolución del problema.
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Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Graciela buenos días como te contactamos anteriormente el servicio esta dado de baja y ya están solicitados los ajustes en los vencimientos emitidos de telecom bajo el numero *********; por favor te pedimos que te contactes con ellos al *** para que te informen fecha de la nueva factura y monto a pagar sin nuestros cargos. Desde guru esta resuelto el reclamo y dado favorable. Saludos!!
23 de Junio a las 12:42 hs.Me comunique con Telecom hoy y me informaron que no esta dado de baja y el cargo de la factura es de $****, y que ustedes deben informar que se retiren los cargos.
23 de Junio a las 13:29 hs.Graciela le escribimos vía mail asi podemos pasarte los números de gestión con los cuales se dio favorable tu reclamo. Saludos!!!
23 de Junio a las 14:10 hs.Tengo que esperar que llegue la nueva factura para comprobar que Telecon descuente lo facturado. Supuestame estaría solucionado esto es lo qure manifestó Guru, cuando reciba el ok de Telecom informaré lo que corresponda a Tu Queja Suma. Gracias.
28 de Junio a las 7:26 hs.Graciela, te pedimos que aguardes el nuevo pago de Telecom como te informamos desde Guru ya se encuentra ajustado. Saludos!!
29 de Junio a las 9:44 hs.Muchas gracias, por su respuesta favorable.
29 de Junio a las 14:02 hs.Nuevamente recibí la factura de Telecon en la que no se me reconoce el reclamo e informando que tengo una deuda de más de $****. Guru sigue mintiendo que ya soluciono el reclamo y que no tengo que pagar. Ya van 6 meses que reclamo por lo mismo. No contraté nada y no debo nada. A la brevedad exijo se me de una solución definitiva. Ya que Telecom sigue confirmando la deuda
13 de Julio a las 15:50 hs.Graciela como te informamos desde guro con el numero de gestión ********** esta todo cancelado anulado y solicitado a telecom los ajustes correspondientes- De todas maneras les reiteramos el reclamo para que ajusten los vencimientos que nos informas. Saludos!
13 de Julio a las 15:59 hs.Acabo de comunicarme con Telecon y me tomaron reclamo nuevamente. Aparentemente no me facturará lo reclamado y en 15 días tendré la confirmación.
13 de Julio a las 16:08 hs.