Transcribo parte de textos de correos electrónicos que hemos intercambiado.
señores: todavía no me han dado de baja, como solicité oportunamente. Uds. Manifestaron que el pedido ya estaba registrado, según consta en el email que recibí el 21 de abril pasado
bajo nº de gestiòn: 0001523198.”
en la factura sigue apareciendo el costo del servicio que solicité dejar de lado con un costo de $ 2689,38 que no debería estar
cordiales saludos
lic. Rubén b. Peruzzo
ibro - instituto de bromatología
tel. 03446 - 42 5850
from: servicio cliente (ar)
sent: tuesday, april 21, 2020 5:13 pm
to: [email protected]
subject: pàginas amarillas
¡hola rubèn!
corroboramos en sistema que con fecha del 16/04 fue pedido fue registrado. Se encuentra dentro del plazo estimado,de todas maneras pedimos prioridad a su llamado. Bajo nº de gestiòn: 0001523198.
ante cualquier otra consulta, por favor no dudes en contactarte telefónicamente al 0800-333-8080 o vía mail a [email protected]. ¡estamos para atenderte!
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Ruben, buenos días, ingresamos la gestión ********** para podes aclarar la situación. A la brevedad nos comunicaremos con vos. Saludos!!
18 de Mayo a las 12:29 hs.No he tenido ninguna respuesta por parte de Guru
23 de Mayo a las 9:01 hs.Ruben, buenos días, lamentamos la demora. La ejecutiva se pondrá en contacto con vos en el día de hoy. Saludos!!
26 de Mayo a las 10:06 hs.Hasta que no concreten la solicitud, no estará solucionado el problema.
26 de Mayo a las 10:14 hs.Entendemos Ruben, el reclamo ya fue elevado con prioridad. Saludos!
26 de Mayo a las 10:15 hs.Luego de insistir varias veces por email, chat y a través de esta página, se comunicaron de Gurú y supuestamente este mes pagué por última vez el arancel. Por lo tanto considero que se solucionó el inconveniente. Gracias.
19 de Junio a las 10:59 hs.