Pedí la baja del servicio de guru, me mandaron un mail con el numero de baja y me dijeron por escrito que a partir de febrero ya no aparecería el cargo de guru en mi factura de teléfono, resulta que acabo de recibir la factura y siguen cobrando el servicio, le envié mail a la casilla donde me mandaron el numero de baja y no me responden hace una semana. No voy a pagar la factura por que no corresponde el monto que me están cobrando, pero si necesito pagar el telefono. Quiero una solución inmediata o tomaré otras acciones.
gracias
Pedí la baja del servicio de guru, me mandaron un mail con el numero de baja y me dijeron por escrito que a partir de febrero ya no aparecería el cargo de guru en mi factura de teléfono, resulta que acabo de recibir la factura y siguen cobrando el servicio, le envié mail a la casilla donde me mandaron el numero de baja y no me responden hace una semana. No voy a pagar la factura por que no corresponde el monto que me están cobrando, pero si necesito pagar el telefono. Quiero una solución inmediata o tomaré otras acciones.
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Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Marina como bien se te informo no corresponden los cargos de febrero. Tenes que aguardar a que te lleguen los ajustes correspondientes de las mismas. Pero el servicio ya ha sido cancelado. Quedamos a tu disposición. Saludos!!!
12 de Febrero a las 13:57 hs.Finalmente, este mes me llego la factura con los montos correctos.
16 de Marzo a las 18:13 hs.Buena atención de Sabrina, por parte de Guru