Hice la suscripcion por un tema de dinero no podiamos afrontar eso y le pedi que no me dieran el servicio inmediatamente vino la factura ahora pido la baja y me dicen que Arnet me debe cobrar dos cuotas mas cuando en arnet dicen lo contrario como puede ser que uno solicite la baja de un servicio que no cuenta y no se la den ire a defensa al
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Quiero de dar el servicio no me funciona y es caro
No quiero mas el servicio no me funciono y es caro
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Hola Veronica:
27 de Setiembre a las 12:24 hs.Muchas gracias por escribirnos, ya comenzamos a trabajar en tu reclamo. Te estaremos contactando dentro de las próximas 48 horas con una solución. Saludos!
ya pague una cuota habia pedido que no me incluyeran incluso yo no soy la dueña de la linea y uds tomaron eso como bueno asi que la baja sea a partir de hoy no entiendo porque un servicio no se puede dar una baja inmediata hay una opcion que ordens mediante ley defensa del consumidor que la baja debe ser tomada cuando el cliente se lo solicita
27 de Setiembre a las 12:45 hs.Verónica buenos días, nos preocupa lo que nos comentas. Ingresamos la gestión ********** a la brevedad un ejecutivo se pondrá en contacto con vos para poder ayudarte. Saludos!!
30 de Setiembre a las 13:24 hs.si yo solicito la baja el 29 de septiembre el tema que hasta el 10 de octubre puedan dar la baja asi no ingresa otra cuota tengo el correo donde le pido a la asesora que no me de el alta porque no podia pagarlo a lo que me respondió que ya estaba enviado bueno ahora quiero una solucion inmediata
30 de Setiembre a las 13:28 hs.Veronica como te informamos estamos trabajando en tu pedido para una mejor atención un ejecutivo se pondrá en contacto. Estamos a tu disposición. Saludos!!
30 de Setiembre a las 14:36 hs.necesito la Baja urgente
30 de Setiembre a las 17:38 hs.Veronica, verificamos que con el numero de gestión ********** se le dio curso a lo solicitado. Saludos!!
02 de Octubre a las 12:25 hs.Hasta hoy 8 de octubre de **** nadie me envio nada por correo ni mellamaron para decirme que estaba de baja la cuenta se que si me cobran una segunda cuota voy a defensa al consumidor aca se termina mi reclamo las instancias seran otras gracias TUQUEJA SUMA
08 de Octubre a las 18:06 hs.Verónica en el día de hoy nos pondremos en contacto con vos para poder informarte la resolucion de la gestión trabajada. Saludos!!
09 de Octubre a las 15:56 hs.Llego otra factura con el mismo importe me.siguen descontando con el tema de que la Baja no es inmediata el viernes ingrese el reclamo a Defensa l Consumidor
28 de Octubre a las 7:12 hs.Verónica buenos días, verificamos que ya se solicito el ajuste en Telecom por el vencimiento informado ya que la solicitud esta cancelada. Se emitirá nueva factura con nuevo vencimiento descontando los cargos. Saludos!
28 de Octubre a las 13:35 hs...
28 de Octubre a las 13:38 hs.