Reclamo no resuelto. Exijo se elimine el importe de gurú de la boleta de Telecom con vencimiento 26 de febrero [números] y cualquiera posterior. Ya no soy cliente de gurú. gurú me envió por e-mail confirmación de la baja de los servicios de gurú el 27 de enero [números], firmada por miguel reidel (asunto cliente [números]) y otra confirmación de baja firmada por débora (con número de gestión [números]), pero continúa llegando la boleta de telecom con el importe de gurú. Importe total de [números],25 con vencimiento el 26/02/[números], de los cuales [números],23 pesos corresponden a gurú. Teléfono telecom [números] [números]. Fernando gonzález cati.
Reclamo no resuelto. Exijo se elimine el importe de gurú de la boleta de Telecom con vencimiento 26 de febrero [números] y cualquiera posterior. Ya no soy cliente de gurú. gurú me envió por e-mail confirmación de la baja de los servicios de gurú el 27 de enero [números], firmada por miguel reidel (asunto cliente [números]) y otra confirmación de baja firmada por débora (con número de gestión [números]), pero continúa llegando la boleta de telecom con el importe de gurú. Importe total de [números],25 con vencimiento el 26/02/[números], de los cuales [números],23 pesos corresponden a gurú. Teléfono telecom [números] [números]. Fernando gonzález cati.
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Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Solamente quiero una boleta de Telecom, cliente **********, con vencimiento el 26/02/**** en la que no figure el importe de Gurú, sólo el de telefonía fija. Acaso también Telecom prefiere perder un cliente? El viernes 14, Gurú se comprometió a llamarme hoy por el reclamo y no lo hizo. Reclamé también a Telecom el mismo viernes y, me indicaron llamar a Gurú, como si no tuvieran comunicación entre sí. Yo no gano nada con esperar un llamado de la empresa de la que no soy cliente.
17 de Febrero a las 17:33 hs.ResponderReclamo no resuelto. Solamente quiero una boleta de Telecom, cliente **********, con vencimiento el 26/02/**** en la que no figure el importe de Gurú, sólo el de telefonía fija. Acaso también Telecom prefiere perder un cliente? Ya no soy cliente de Gurú. Gurú me envió por e-mail confirmación de la baja de los servicios de Gurú el 27 de enero ****, firmada por Miguel Reidel (asunto Cliente ********) y otra confirmación de baja firmada por Débora (con número de gestión **********), pero continúa llegando la boleta de Telecom con el importe de Gurú. Importe total de ****,25 con vencimiento el 26/02/****, de los cuales ****,23 pesos corresponden a Gurú. Teléfono Telecom **** *******. Fernando González Cati
17 de Febrero a las 20:24 hs.ResponderFernando buenos días, según lo hablado telefónicamente te brindamos el número de gestión del pedido de refacturación a tu línea de teléfono. Tu reclamo fue solucionado. Saludos!!
18 de Febrero a las 10:15 hs.ResponderGracias. Recibí telefónicamente dos números de gestión de Gurú. Desde Telecom me informaron esta tarde que Telecom ya está refacturando y que habrá una resolución dentro de diez días, alrededor del 26 de febrero, Me indicaron que llame ese día a Telecom. Si la resolución fuera positiva, la devolución del dinero pagado de más a Gurú se realizaría mediante la acreditación en las próximas boletas de Telecom. Continuaré escribiendo en Tu Queja Suma acerca de este trámite. Hasta pronto. Gracias.
18 de Febrero a las 17:22 hs.ResponderHola Fernando, quedamos a la espera de la resolución a Tu caso. Saludos!!!
26 de Febrero a las 11:05 hs.Responder