Gurú
Dejar de cobrar servicio no solicitado

Item: gurú
Rating: 8
Author: Laura V

Laura V
Empresa reclamada: gurú

Me estan cobrando un cargo por 1.419,90 en mi factura de Telecom que nunca contrate!!!! quiero que me lo quiten!
linea (011) 4768-8927

Me estan cobrando un cargo por 1.419,90 en mi factura de <a href="/telecom">Telecom</a> que nunca contrate!!!! quiero que me lo quiten! linea (011) 4768-8927

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gurú Representante de gurú propuso una solución:

Laura buenos días se ingreso la gestión ********** a la brevedad un ejecutivo se pondrá en contacto con vos para poder ayudarte. Saludos!

04 de Mayo a las 9:58 hs.

Laura V Solución rechazada:

Nadie se ha comunicado al momento. Saludos

06 de Mayo a las 9:34 hs.

gurú Representante de gurú propuso una solución:

Laura el tiempo estimado de contacto es de 72 horas hábiles. Tu gestión ya fue registrada y derivada a un ejecutivo para tu contacto. Saludos!!

06 de Mayo a las 10:23 hs.

Laura V Solución rechazada:

Nadie se ha contactado. Favor de procesar la baja. Gracias

14 de Mayo a las 14:15 hs.

gurú Representante de gurú propuso una solución:

Laura verificamos que en varias ocasiones trataron de contactarte a las lineas fijas que están en nuestro sistema e inclusive se te envio mail a la casilla indicada. En el día de hoy volveremos a intentar el contacto. Saludos!!

14 de Mayo a las 14:52 hs.

Laura V solución recibida:

Se han comunicado conmigo y me confirmaron la baja del servicio. Gracias!

25 de Mayo a las 11:10 hs.

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