A fin de enero me comunique telefónicamente para informar que no había contratado el servicio. Y me lo estaban facturando con 2 facturas de diciembre y enero. Me tomaron el reclamo y me dijeron que informaran a telecon que no se me descuente ese importe. Lo hicieron con solo una factura pero siguen cobrando la otra de $2500. Por favor solucionar esto a la brevedad de otro modo mandare carta documento. Por estafa porque nadie hablo conmigo para facturar en mi linea este servicio que desde ya desconozco.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No puedo comunicar fehacientemente pedido baja servicio propaganda
Necesito darme de baja con ésta empresa que me sigue debitando automá…
Deseo dar de baja el servicio de pagina amarillas que viene debitado …
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Graciela buenas tardes te escribimos al mail para solicitarte algunos datos así podemos verificar en nuestro sistema tu reclamo anterior. Quedamos a la espera de una respuesta por dicha vía. Saludos!!!
05 de Mayo a las 16:35 hs.Le respondí el mensaje y hasta hoy no obtuve ninguna respuesta. Quiero que solucionen a la brevedad el reclamo. O lo haré por vía legal.
09 de Mayo a las 16:51 hs.Se contactaron para que le envíe mi reclamo, lo hice y jamás recibí contestación.
10 de Mayo a las 7:34 hs.Graciela en el día de hoy nos pondremos en contacto. Saludos!
11 de Mayo a las 10:29 hs.Evaluarán el reclamo.
11 de Mayo a las 11:08 hs.Graciela verificamos que ya quedo cancelada toda gestión. Solicitando a telecom que se le emitan nuevas facturas sin los cargos. Saludos!
11 de Mayo a las 11:22 hs.Supuestamente esta solucionado, en la próxima factura sera descontado no que se cobro indebidamente. Tengo que esperar hasta el próximo mes que llegue la nueva factura y verificar si es correcto la propuesta.
11 de Mayo a las 15:09 hs.