Gurú

Baja de servicio y devolución de importes abonados

Reitero el mismo reclamo que el año pasado: no pedí ni quiero la publicación, me están cobrando sin mi aprobación, y el servicio no me interesa. Solicito la suspensión del mismo, y el reintegro de lo que ya me cobraron. Mi línea es ([números]) [números], y en el detalle de la factura de Telecom dice "control g[números] soluciones multimedia s.a. Muchas gracias.

Reitero el mismo reclamo que el año pasado: no pedí ni quiero la publicación, me están cobrando sin mi aprobación, y el servicio no me interesa. Solicito la suspensión del mismo, y el reintegro de lo que ya me cobraron. Mi línea es ([números]) [números], y en el detalle de la factura de Telecom dice "control g[números] soluciones multimedia s.a. Muchas gracias.

gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Laura buenas tardes se ingreso la gestión **********, a la brevedad nos pondremos en contacto con vos para poder ayudarte. Saludos!!!

12 de Noviembre a las 16:02 hs.
Alejandra A  Solución rechazada: 

Buenas tardes. Podré responder satisfactoriamente una vez que el reclamo se haya resuelto. Por el momento solo puedo decir que me han respondido amablemente y con buena predisposición, pero el reclamo aún no está resuelto. Gracias.

12 de Noviembre a las 16:07 hs.
Alejandra A  solución recibida: 

La atención fue rápida y precisa. La persona que atendió mi reclamo muy amable. La solución aún no se ha concretado pero estimo que en unos días se habrá hecho efectivo el reintegro. Muchas gracias!

19 de Noviembre a las 9:09 hs.

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