Grido Heladeria

Helado notablemente derretido previamente

Buenas tardes! mi reclamo es pq el día viernes 26 de mayo en horas de la noche mi papá se acercó a la heladería grido de la cuidad de miramar, a comprar una caja de casatta la cual cuando empezamos abrir los paquetes individuales nos damos cuenta que eran muy pequeños, estaban muy congelados, con mucho hielo dentro del paquete, y con mal sabor! decidimos no comerlos y devolverlos, fue al siguiente día a la heladeria (ya que el dia viernes por la noche hubo una gran tormenta) cuando fue no le quisieron tomar el reclamo pq no tenía el ticket y pq habian pasado varias horas, ellos bien sabiendo que ese día por la noche estuvo horrible. El tema es que perdimos esa plata pq decidimos no comerlos por prevención pq seguramente esos helados estuvieron derretidos vaya uno a saber por cuanto tiempo. Pero es peor que los empleados no hagan nada viendo el estado del producto. me gustaría adjuntar alguna foto que he tomado...