En diciembre/19 compré directamente a gol tres viajes ida y vuelta buenos aires/maceió para volar en septiembre/[números]. A raíz de la pandemia el vuelo se canceló, pudiendo postergar el viaje sin costo alguno hasta el 31/12/21. Hasta hoy intenté comunicarme en reiteradas oportunidades vía telefónica, chat y mail lo que fue imposible, no responden. También desapareció el código de reserva ni me figura la disponibilidad de hacer el cambio de viaje.
necesito una solución urgente, ya sea la reprogramación o el reembolso de los pasajes o que por lo menos se pueda tener contacto con ellos
En diciembre/19 compré directamente a gol tres viajes ida y vuelta buenos aires/maceió para volar en septiembre/[números]. A raíz de la pandemia el vuelo se canceló, pudiendo postergar el viaje sin costo alguno hasta el 31/12/21. Hasta hoy intenté comunicarme en reiteradas oportunidades vía telefónica, chat y mail lo que fue imposible, no responden. También desapareció el código de reserva ni me figura la disponibilidad de hacer el cambio de viaje.
necesito una solución urgente, ya sea la reprogramación o el reembolso de los pasajes o que por lo menos se pueda tener contacto con ellos
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ESTOY EN LA MISMA SITUACION, TENGO TIEMPO HASTA EL 31/12 PERO NO ME ATIENDEN EL TELEFONO, NI TAMPOCO ME CONTESTAN LOS MAILS
27 de Diciembre a las 0:25 hs.ResponderNadie de Gol linhas inteligentes se contactó para darme solución. El 30/12/21 intenté comunicarme telefónicamente una vez más, estuve 1 hora en espera y nunca respondieron.
02 de Enero a las 15:30 hs.Responder