Con fecha 08/01/[números], vuelo punta cana - bs. As. Rompieron y mancharon mi equipaje sansonite. Al instante realice el reclamo y me entregaron un formulario para enviarla a reparar o de lo contrario me darían una nueva.
en el día de hoy (nro. De orden [números]), me informan que la compañia no autorizo el reemplazo alegando que es reparable y queda funcional. Aparte de las roturas, estaba con varias manchas de grasa, las cuales arruinaron mucha ropa que contenia y que no puedo volver a utilizar. Mi equipaje estaba en perfectas condiciones y cuando la recibi tenia salida la manija, descocida por todos lados, manchada etc., por tal motivo solicito sea reemplazado a la brevedad. Por último, quiero destacar que la aerolinea me cobro bastante dinero, por tramo, para ser transportada.
Con fecha 08/01/[números], vuelo punta cana - bs. As. Rompieron y mancharon mi equipaje sansonite. Al instante realice el reclamo y me entregaron un formulario para enviarla a reparar o de lo contrario me darían una nueva.
en el día de hoy (nro. De orden [números]), me informan que la compañia no autorizo el reemplazo alegando que es reparable y queda funcional. Aparte de las roturas, estaba con varias manchas de grasa, las cuales arruinaron mucha ropa que contenia y que no puedo volver a utilizar. Mi equipaje estaba en perfectas condiciones y cuando la recibi tenia salida la manija, descocida por todos lados, manchada etc., por tal motivo solicito sea reemplazado a la brevedad. Por último, quiero destacar que la aerolinea me cobro bastante dinero, por tramo, para ser transportada.
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A fecha no obtuve respuesta por parte de la compañía aérea.
09 de Febrero a las 14:52 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
11 de Febrero a las 14:44 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
11 de Febrero a las 14:46 hs.ResponderNo es una respuesta, necesito que la empresa se haga cargo!!!!!
11 de Febrero a las 22:06 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
12 de Febrero a las 1:06 hs.No respondieron mi reclamo. Como no obtengo una respuesta por parte de la Compañia área elevaré mi reclamo a Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires!!!!!
20 de Febrero a las 10:04 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
20 de Febrero a las 13:04 hs.- La empresa realizó un comentario -
20 de Febrero a las 13:04 hs.