Buenos días, compré unos pasajes para viajar desde foz de iguazú a río de janeiro desde el 16/3 hasta el 31/3...compré los pasajes por Garbarino viajes...solicite cancelar nuestro vuelo x la pandemia del coronavirus y me dijeron que mí ticket no entra en el plan de contingencia...está bien que compramos pasajes económicos, no con tarifa flexible, pero ante la situación de público conocimiento en la que se encuentra el mundo hace que tomemos medidas preventivas...no entiendo porque no hacen lugar a nuestro reclamo! no somos los únicos que se encuentran en esta situación! es lamentable que no den curso a nuestra solicitud y más teniendo en cuenta que viaje varias veces con esta empresa...
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Me respondió Garbarino, pero no me ofrecen solución
14 de Marzo a las 12:58 hs.ResponderGol me mandó un vídeo de las medidas q toman x el Coronavirus...pero no me ofrecen solución
14 de Marzo a las 16:45 hs.ResponderMe ofrecieron cambiar de fecha pero había q pagar una diferencia en dinero igual a lo q habían costado los pasajes...les pedí q aunque sea me devuelvan los impuestos de aeropuerto...nadie se comunicó conmigo hasta ahora
23 de Marzo a las 11:43 hs.ResponderNo sé comunicaron conmigo...estoy x hacer el reclamo a defensa del consumidor
02 de Abril a las 14:11 hs.Responder