Hola, mi nombre es eric mario dumrauf, el día 15/4 compré un producto (mouse m[números] wireless 2.4g inalámbrico [números]dpi philips) del cual recibí la respectiva factura (n: [números]-[números]), pero el producto todavía no fue despachado o al menos no se me notificó novedad alguna. Quería saber el estado del mismo y por qué medio lo van enviar, ya que el pago del envío está incluido en la descripción de la factura, por ende, el producto ya debería haber sido despachado. espero respuesta a la brevedad.
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