Me comuniqué antes de la fecha de vencimiento 15/11 y me dijeron que me bonificaban los gastos de renovación y mantenimiento. Ya llamé 2 veces y supuestamente el 29/11 lo iban a resolver, hoy 03/12 tengo la tarjeta inhibida y el doble de gastos ya que me ponen 2 cuotas de renovación y mantenimiento. No me saben decir cuando va a estar resuelto. Quiero agotar todas las vías antes de tener que hacer el reclamo engorroso de defensa del consumidor o entrar en el Veraz por un problema administrativo de ellos.
Me comuniqué antes de la fecha de vencimiento 15/11 y me dijeron que me bonificaban los gastos de renovación y mantenimiento. Ya llamé 2 veces y supuestamente el 29/11 lo iban a resolver, hoy 03/12 tengo la tarjeta inhibida y el doble de gastos ya que me ponen 2 cuotas de renovación y mantenimiento. No me saben decir cuando va a estar resuelto. Quiero agotar todas las vías antes de tener que hacer el reclamo engorroso de defensa del consumidor o entrar en el Veraz por un problema administrativo de ellos.
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Estimado cliente:
04 de Diciembre a las 9:29 hs.Deberá contactarse con el Call Center Atención al Cliente MasterCard GARBARINO al teléfono ****-***-****
Saludos.
Estimada empresa que no se hace cargo de los problemas internos administrativos: a todos le ponen la respuesta automática de que se comuniquen y cuando llamas no saben darte la información exacta...te dicen cualquier cosa.
04 de Diciembre a las 9:45 hs.A los que leen los reclamos en general les recomiendo que no saquen de estas tarjetas donde no hay lugar físico donde reclamar, como por ejemplo los bancos!. Porque si vas a Garbarino menos respuestas te dan todavía.
Estimado cliente:
07 de Diciembre a las 9:07 hs.Desde el área correspondiente nos informan que la contactaron y brindaron solución.
Saludos.
No sé contactaron conmigo en ningún momento, si vi en los movimientos que me hicieron las bonificaciones pero la tarjeta sigue inhabilitada, sin crédito disponible. Llamé la primera vez el 12 de Noviembre....muy mala la atención
07 de Diciembre a las 9:12 hs.Estimado cliente:
07 de Diciembre a las 11:57 hs.Reenviamos el reclamo al sector correspondiente donde nos informan que generaron el pedido de habilitación, en el transcurso del día la podrá utilizar según el disponible que tenga.
Saludos.
No tengo nada que agradecer, me complicaron las cosas y lo siguen haciendo. Les agradecería que sean más eficientes y atentos a las necesidades de los clientes.
08 de Diciembre a las 13:16 hs.