Buenos dias , he recibido un mail por el cual el ticket [números] ha sido cerrado satisfactoriamente , el mismo es por el segundo reclamo por la entrega de una heladera beko en mal estado (el ticket anterior es el [números])
me comunico al [números]-[números]-[números] opcion 9 y una señorita me comenta muy sueta que en realidad la entrega del equipo esta pactada para el dia de hoy , que el ticket fue cerrado pero que se sigue con el mismo numero
creo que esta respuesta esta muy alejada de la seriedad con la que se esta tratando el tema , si el ticket ha sido cerrado por error corresponderia o reabrirlo o abrir uno nuevo con el que se pueda seguir el problema que pasado mas de una semana todavia sigue sin resolverse , siendo las 11:15 hs del dia jueves 13/12/[números] .
espero esten a la altura de las circunstancias , tengan a bien comunicarse a la brevedad y me comuniquen con que numero de ticket se sigue con la solucion del problema y confirmen por escrito fecha y hora de entrega de producto comprado entregado en caja original y cerrada de fabrica
muchas gracias .-
Buenos dias , he recibido un mail por el cual el ticket [números] ha sido cerrado satisfactoriamente , el mismo es por el segundo reclamo por la entrega de una heladera beko en mal estado (el ticket anterior es el [números])
me comunico al [números]-[números]-[números] opcion 9 y una señorita me comenta muy sueta que en realidad la entrega del equipo esta pactada para el dia de hoy , que el ticket fue cerrado pero que se sigue con el mismo numero
creo que esta respuesta esta muy alejada de la seriedad con la que se esta tratando el tema , si el ticket ha sido cerrado por error corresponderia o reabrirlo o abrir uno nuevo con el que se pueda seguir el problema que pasado mas de una semana todavia sigue sin resolverse , siendo las 11:15 hs del dia jueves 13/12/[números] .
espero esten a la altura de las circunstancias , tengan a bien comunicarse a la brevedad y me comuniquen con que numero de ticket se sigue con la solucion del problema y confirmen por escrito fecha y hora de entrega de producto comprado entregado en caja original y cerrada de fabrica
muchas gracias .-
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Estimado cliente:
13 de Diciembre a las 12:06 hs.ResponderEl caso ****** se cerró porque se autorizó el cambio de unidad. Dicho cambio fue solicitado para el día de hoy (13/12) entre las 08:00 y 14:00hs.
Saludos.