Garantia Plus

Garantia plus le debito sin autorizacion de la cuenta bancaria de mi mama

Cuando se termino la garantia del vehiculo de mi mama, esta gente la llamo, y al momento me mandaron un correo electronico, yo pedi que se cancele este tipo de garantia extendida, nunca lo cancelaron y le han debitado todos los meses mucho dinero de su cuenta, omitieron la baja que pedi y mi mama nunca firmo nada, es mas la empresa que ellos dicen no corresponde, necesito que le devuelvan el dinero y no le debiten mas de su cuenta