El 20-enero denuncié el robo de mi celular, ese mismo día envié toda la documentación solicitada.
no me dijeron el plazo de respuesta, asi que esperé una semana para consultar, cuando pregunté el estado del reclamo me dijeron que ellos tienen 30 días para brindarme una respuesta.
hoy es la fecha límite y aun no tengo respuesta.
necesito por favor una respuesta favorable lo antes posible, de lo contrario me voy a poner en contacto con la superintentendencia de seguros de la nación.
El 20-enero denuncié el robo de mi celular, ese mismo día envié toda la documentación solicitada.
no me dijeron el plazo de respuesta, asi que esperé una semana para consultar, cuando pregunté el estado del reclamo me dijeron que ellos tienen 30 días para brindarme una respuesta.
hoy es la fecha límite y aun no tengo respuesta.
necesito por favor una respuesta favorable lo antes posible, de lo contrario me voy a poner en contacto con la superintentendencia de seguros de la nación.
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Galicia seguros esta brindando un numero de telefonos para reclamos q…
Buenas tardes en varias oportunidades me comunique al n° de galicia s…
Contrate un seguro de salud. En galicia seguros. El dia de ayer tuve …
¡Hola Malena!
19 de Febrero a las 16:13 hs.ResponderRecibimos tu reclamo a través de Tu Queja Suma, te informamos que hemos derivado tu consulta al sector correspondiente.
A la brevedad recibirás información correspondiente a tu siniestro.
¡Saludos!
Galicia Seguros.
Aseguramos confianza.
Me rechazaron el siniestro
19 de Febrero a las 17:29 hs.ResponderIndicaron que se encontraba impago al momento de la denuncia,
La cuota siempre se me debitó desde la tarjeta de crédito, pero el 28-12-20 di de baja la tarjeta y le consulté al operador si el debito del seguro se podía trasladar a la caja de ahora, y me dijo que si, que no había problema, que a partir de la baja el debito se iba a estar descontando desde mi cuenta.
Si es la cuota de enero la que se encontraba impaga, hago totalmente responsable de este hecho al operador por brindarme información totalmente incorrecta.
Dejo número de reclamo ********** de ese momento, pueden escuchar la llamada tranquilamente.
Aguardo solución
¡Hola, Malena!
22 de Febrero a las 13:43 hs.Responderque hemos recibido tu reclamo a través de la web TU QUEJA SUMA te informamos que el día 19/02/**** bajo el n° ******* se derivado tu Reclamo al sector correspondiente.
Te pedimos que te mantengas a la espera que cuando tengamos novedades nos estaremos contactando con vos.
¡Saludos!
Galicia Seguros.
Aseguramos confianza.
El viernes 19 inicie el nuevo reclamo, me dieron plazo de 5 días hábiles para brindarme una respuesta.
24 de Febrero a las 9:07 hs.ResponderAsí que voy a esperar hasta el viernes 26-Feb.
El seguro lo contraté porque era del banco. Deberían hacerse cargo.
10 de Marzo a las 11:30 hs.ResponderCuando llame para la baja de la tarjeta el operador del Banco Galicia en ningún momento me dijo que tenía que comunicarme con otro sector para hacer el cambio de método de pago.
Mi Banco es Galicia y el seguro es de Galicia también.
Voy a seguir con el reclamo.
¡Hola, Malena!
12 de Marzo a las 16:49 hs.ResponderEn respuesta a tu correo te informamos que hemos derivado reclamo al sector correspondiente.
Te solicitamos que te mantengas a la espera, a la brevedad recibirás información.
¡Saludos!
Galicia Seguros.
Aseguramos confianza.
Otra cosa que tengo para decir de este reclamo es que me informaron que no me rechazaban la póliza porque el último mes estaba impago, cuya fecha de vencimiento fue el 15-1.
12 de Marzo a las 17:43 hs.ResponderAyer vi en la póliza que el periodo de facturación empezaba el 23 de un mes y cerraba el 23 del otro.
Tampoco especifica fecha de vencimiento para el pago.
Además, el débito de mi tarjeta de crédito siempre se realizó el 23.
¡Hola, Malena!
18 de Marzo a las 18:34 hs.ResponderEn respuesta a tu correo te informamos que hemos derivado reclamo al sector correspondiente.
Te solicitamos que te mantengas a la espera, a la brevedad recibirás información.
¡Saludos!
Galicia Seguros.
Aseguramos confianza.
Aguardo respuesta de Galicia Seguros
22 de Marzo a las 11:19 hs.Responder¡Hola Malena!
04 de Octubre a las 18:12 hs.ResponderFavor de verificar que hemos enviado un mail con respuesta en relación al Siniestro N° ******.
En caso de consulta podes comunicarte con nosotros de lunes a viernes de 7 a 21 hs al **** *** **** ó por WhatsApp al 11 ****-****
Galicia Seguros
Aseguramos Confianza