Galicia Seguros

Que naranja se ocupe de dar de baja los seguros galicia debitados en mi tarjeta

En la sucursal necochea de Naranja nos ofrecieron -a mi hija y a mí- el servicio de seguros galicia para robo de bolso. Nos explicaron que tenía un tope de $ 5.[números] y yo, en broma, le dije a la empleada que ni siquiera llegaba a cubrir un celular, pero que, al menos ayudaría a comenzar a pagar otro. Ella me dio la razón y nos dijo que cubría todo lo que lleváramos en el bolso que nos fuera robado, hasta ese tope establecido.
lamentablemente, me robaron el bolso. Al ir a la sucursal de naranja me dieron un número [números] para hacer el reclamo. Pedí el libro de quejas porque entiendo que, si ellos ofrecen el alta también deben aceptar la baja, pero no lo tenían!!!
tuve que ir a un locutorio -porque no tengo teléfono fijo- y quien me atendió me dijo que aparatos electrónicos (incluidos celulares) no se cubren, pese a que en la publicidad dice que sí.
igual hice mi denuncia, envié toda la documentación solicitada -incluida una foto para demostrar que sí tenía los anteojos de sol recetados que me robaron- y estoy a la espera de que me abonen lo que me corresponde, desde el 28 de noviembre pasado.
también dije que quería dar de baja el seguro, porque si no cubre celulares ni dinero, no tiene mucho sentido. Me dijeron que tanto yo como mi hija debíamos hacerlo, por separado, volviendo a llamar al [números].
pero, al intentar hacerlo, la respuesta es que los operadores están ocupados y que dejemos un teléfono para que se comuniquen con nosotras.
yo ya di de baja el débito automático del pago de ese seguro el día 30 de noviembre.