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Reclamos
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12331 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Frávega no me entrega la factura de compra
Compré lavarropas Samsung a través de la web de frávega el 22/11/16. Entregaron el producto el 26/11/16. Al día de hoy (16/12/16) no recibí la factura de compra.
el lavarropas dejó de funcionar y el service oficial de samsung no me reconoce la garantía sin la factura.
e…
Solucionado 01 de Enero
Mal funcionamiento del celular
El 17 de junio [números], compre un celular Samsung j 7 , y aproximadamente a los 4 o 5 meses de efectuada la compra el celular cominza a funcionar mal,me presento en frávega explicando el mal funcinamiento del mismo, y me mandan al servicio técnico, entonces voy al servicio …
Solucionado 06 de Enero
Repuesto admiral 506
Buenas, el dia 14/10 realice la compra de un celular admiral [números] el cual a los días de la compra se me rompe la pantalla. Comienzo a comunicarme con la red de servicio técnico autorizado a lo cual me responden que ni bien ingresado el celular al mercado habían solicitado repuestos. Repuestos …
Solucionado 25 de Diciembre
No me quieren cambiar la notebook que no funciona
Me vendieron una notebook usada y llena de polvo porque me dieron la que estaba en exibicion no se hace cuanto tiempo y me funciono 3 dias y no prendio mas cuando fui a cambiarla me dijeron que no me la pueden cambiar porque tire la caja y yo les dije que me la dieron en una caja cualquiera si era …
Solucionado 03 de Enero
Garantía extendida por robo - fravega
El día 5/8/[números] compre un celular Motorola moto x play con un valor de 10.[números]$ en la sucursal fravega monte grande, junto a este me ofrecieron una garantía extendida de 1 año el cual supuestamente me cubría ante desperfectos o robo. Ayer 15/12/[números] me robaron…
Solucionado 11 de Enero
Devolucion de $11.098 + minipimer brwon completa en resarcimiento
El 1/11/16 compre un lavavajillas. Pactamos fecha de entrega 11/1 de 8 a 14hs. No cumplieron. El 14/11 solicité la cancelacion y ayer me enviaron una nota de credito.
quiero la cancelacion y que me indemnicen con una minipymer brown completa x la mala sangre y el tiempo perdido (40 bis. Ley 24.[n…
Solucionado 03 de Enero
Arreglo de celular por batería q ya no sirve
Hola hace como 5 meses compre un celular admiral y la batería no sirve se me apaga el celular y no me dura nada la batería además se ah inflado la batería y el celular se me calienta mucho espero respuestas rapido para solucionar el problema soy de mendoza
Solucionado 05 de Enero
Consulta por cuotas vencidas
Hola mi pregunta es
es que se me vencieron dos cuotas de [números].99 quisiera saber si sube si hay interes
yo en la tercera cuota pienso pagar las tres cuotas juntas asi ponerme al dia
pero quiero saber si esas dos que vencieron tienen cargos.
gracias
Solucionado 21 de Diciembre
Solicitud concurrencia audiencia de mediación prejudicial previa
Estimados: quisiera saber con qué estudio jurídico trabajafrávega?
laconsulta se debe a que estamos en etapa de mediación pre- judicial obligtoria y ningún representante legal de la empresa, fue a la primera audiencia.
espero su concurrencia en la segunda audiencia 13:30 hs. Saludoscordiales
Solucionado 21 de Junio
Cambio de producto sin respuesta
Nos regalaron un aire acondicionado frio marca sanyo comprado en fravega. Lo entregaron en el departamento. La persona que nos lo regaló nos dijo que era frio-calor pero se equivocó.
llamamos ese mismo dia que nos trajeron el aire y nos indicaron que podíamos cambiar el producto por uno de un mis…
Solucionado 11 de Enero