Efectuela compra por internet el 7/11/16 de un tv y un Disco externo, la fecha establecida de entrega era el 24/11/16 (13 dias habilesde la fecha de compra). Hasta la fecha (30/11/16) no recibi nada, realice el reclamo y me dicen que el 21/11 se despacho por adreani y me dan un numero de guia, consultado dicho numero no surgen datos del despacho en andreani, donde me dicen que pasaron a retirar el pedido el 21/11 y fravega no les entrego la mercaderia. Llamo en 4 oportunidades a fravega y me dicen que el numero de guia es incorrecto y van a generar uno nuevo, llame nuevamente hoy y me dicen que tengo que llamar a andreani con un numero de ticket y ver donde esta el pedido. La cuestion es que yo la mercaderia se la compre a fravega y no a andreani. Se puede hacer una denuncia por estafa, dado que ya abone la compra y fravega incumplio la entrega del bien?
Efectuela compra por internet el 7/11/16 de un tv y un Disco externo, la fecha establecida de entrega era el 24/11/16 (13 dias habilesde la fecha de compra). Hasta la fecha (30/11/16) no recibi nada, realice el reclamo y me dicen que el 21/11 se despacho por adreani y me dan un numero de guia, consultado dicho numero no surgen datos del despacho en andreani, donde me dicen que pasaron a retirar el pedido el 21/11 y fravega no les entrego la mercaderia. Llamo en 4 oportunidades a fravega y me dicen que el numero de guia es incorrecto y van a generar uno nuevo, llame nuevamente hoy y me dicen que tengo que llamar a andreani con un numero de ticket y ver donde esta el pedido. La cuestion es que yo la mercaderia se la compre a fravega y no a andreani. Se puede hacer una denuncia por estafa, dado que ya abone la compra y fravega incumplio la entrega del bien?
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todos los reclamos hacia Frávega
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Hola Carlos, buen día. Hemos tomado tu caso y lo estamos gestionando para darte una solución a la brevedad. Nos estaremos contactando con vos. Saludos.
01 de Diciembre a las 8:32 hs.Estamos a 02 de diciembre y Fravega todavia no tiene ni idea donde esta el TV de 43" y el disco externo que compre el 7/11 y lo tendria que haber recibido el 24/11. Se ve que su departamento de logistica es deplorable. Van a tener que resarcirme debido a su ineptitud. POR FAVOR ni se les ocurra comprarle a FRAVEGA actuan de muy mala fe. Gracias
02 de Diciembre a las 14:45 hs.