Que me entreguen el producto

Hice una compra on line de un telefono inhaalambrico con fecha de entrega en sucursal el 22 de agosto y no me han enviado el mail para confirmar el retiro del producto

Hice una compra on line de un telefono inhaalambrico con fecha de entrega en sucursal el 22 de agosto y no me han enviado el mail para confirmar el retiro del producto
Frávega Representante de Frávega 

Hola Osvaldo:

Te pedimos disculpas por la demora, vamos a iniciar el reclamo para solucionar este inconveniente cuanto antes. Te vamos a estar escribiendo por este medio en cuanto contemos con mas información.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

25 de Agosto a las 19:55 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Osvaldo:

Verificamos que ya retiraste tu pedido. Ante otras consultas que tengas, quedamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

31 de Agosto a las 16:14 hs.
Maria C  solución recibida: 

Después del reclamo cumplieron pero uno no tendría que perder tiempo en este trámite

31 de Agosto a las 17:43 hs.

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