Que me atienda un representante o un resposable y resualva la situacion

Compre algo en el Cyber Monday sobrevendieron porque claramente no tenian stock, nunca se comunicaron conmigo pusieron peros todo el tiempo, yo compre una tv 4k que claramente tenian sobrevendida y me quisieron dar una tele full hd, como no acepte tampoco me llamaron y en teoria me devolvieron el dinero pero aun no veo el reintegro.
se financian gratis con la plata de todos nosotros.

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Frávega Representante de Frávega 

Hola María, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te informaremos las novedades y pasos a seguir.

Atentamente Frávega.

22 de Noviembre a las 15:38 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola María, nos informan desde nuestro sector de Facturación que se procederá con la anulación de la compra. En el plazo de 96 horas hábiles se realizará la devolución mediante nota de crédito en el resumen de tu tarjeta.

Atentamente Frávega.

25 de Noviembre a las 18:46 hs.

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