Hola compre un ventilador por tienda online el día 9 de noviembre [números] y hasta ahora nada, supuestamente el producto tarda 14 día hábiles y ya va un mes pasado. Llamó a atención y tarda en atender y cuando lo hacen no dan ninguna solución, "sólamente una ves me dijeron q no había mercadería en stok" como van a vender algo q no tienen??? a mi ya me descontaron la primer cuota en mi tarjeta y no tengo el ventilador. Q solución me dan? si no tendré q acudir a la justicia,por q me han estafado.
Hola compre un ventilador por tienda online el día 9 de noviembre [números] y hasta ahora nada, supuestamente el producto tarda 14 día hábiles y ya va un mes pasado. Llamó a atención y tarda en atender y cuando lo hacen no dan ninguna solución, "sólamente una ves me dijeron q no había mercadería en stok" como van a vender algo q no tienen??? a mi ya me descontaron la primer cuota en mi tarjeta y no tengo el ventilador. Q solución me dan? si no tendré q acudir a la justicia,por q me han estafado.
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Hola Natalia, con los datos brindados no podemos ubicar la compra en nuestros sistemas. Para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes el número de pedido, DNI del titular de compra o número de factura y sucursal. Aguardamos los datos para inicar la consulta.
13 de Diciembre a las 17:55 hs.Atentamente Frávega.
El número de pedido es **********. El DNI del titular de compra es ******** y el número de factura es ************, la compra del producto fue tienda online con entrega a domicilio. Desde ya gracias, espero su respuesta.
13 de Diciembre a las 18:41 hs.Hola Natalia, muchas gracias por los datos brindados. Con dicha información estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
13 de Diciembre a las 19:14 hs.Atentamente Frávega.
Gracias espero q sea una respuesta y solución rapida.
13 de Diciembre a las 19:22 hs.Hola Natalia, tal como te informamos el producto se encuentra disponible para el retiro por nuestra sucursal 34. Estamos a tu disposición.
20 de Enero a las 18:58 hs.Atentamente Frávega.