No recibí el producto

El día 26 de octubre de 2016 realice vía online la compra de un celular y hasta el día de la fecha no tengo novedad sobre el producto. El nº de pedido es v5585596frvg-01 y el nº de factura es 2855-00000210. El producto era para retirarlo en la sucursal de posadas, misiones.

El día 26 de octubre de 2016 realice vía online la compra de un celular y hasta el día de la fecha no tengo novedad sobre el producto. El nº de pedido es v5585596frvg-01 y el nº de factura es 2855-00000210. El producto era para retirarlo en la sucursal de posadas, misiones.
Frávega Representante de Frávega 

Marina buen día,

Tomamos tu consulta desde este sector. A la brevedad recibirás novedades de tu entrega.

Saludos,
Equipo Frávega.

21 de Noviembre a las 10:41 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Marina,

Tu producto está camino a tu domicilio.

Saludos,
Equipo Frávega.

24 de Noviembre a las 14:07 hs.
Marina A 

Muchas gracias, espero que así sea!

24 de Noviembre a las 20:16 hs.
Marina A 

En el transcurso de la mañana he recibido el producto en mi domicilio. Muchas gracias.

03 de Diciembre a las 11:51 hs.
Marina A  solución recibida: 

Tuve una buena experiencia, ya que por este medio logre hacer mi reclamo por una compra online, ya que intente utilizar otros medios pero la empresa no me dio respuestas.

03 de Diciembre a las 11:54 hs.

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