El 2 de diciembre compre un aire acondicionado portátil Atma en $[números] (día de oferta), que pague con tarjeta en un pago (contado) no era lo que me ofrecieron, el 16/12 pido el cambio x un split sigma frio/calor ese día estaba en $[números] . Ayer me llaman y me dicen que ahora el split esta más caro, que como no fue facturado en el momento, anularon la compra! si quiero volver al comprar otro producto con los precios actuales que lo haga. Fravega trabajo un mes con mi dinero, y encima cuando hablas a atención al cliente te gastan! propuse quedarme con producto primitivo, *que ya fue abonado* y me dicen que tengo que pagarlo al precio de hoy! porque ya anularon la operación!
estafadores!
El 2 de diciembre compre un aire acondicionado portátil Atma en $[números] (día de oferta), que pague con tarjeta en un pago (contado) no era lo que me ofrecieron, el 16/12 pido el cambio x un split sigma frio/calor ese día estaba en $[números] . Ayer me llaman y me dicen que ahora el split esta más caro, que como no fue facturado en el momento, anularon la compra! si quiero volver al comprar otro producto con los precios actuales que lo haga. Fravega trabajo un mes con mi dinero, y encima cuando hablas a atención al cliente te gastan! propuse quedarme con producto primitivo, *que ya fue abonado* y me dicen que tengo que pagarlo al precio de hoy! porque ya anularon la operación!
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Hola Liliana, buen día. Tomamos tu caso y lo estamos gestionando. Nos estaremos contactando con vos. Saludos.
29 de Diciembre a las 8:14 hs.Que me entreguen a cambio el spilt sigma frio/calor a $****, tala cómo habíamos pactado !
29 de Diciembre a las 19:06 hs.Buen día Liliana, tal como te hemos informado, se realizó la cancelación el día 27-12-****. Saludos.
02 de Enero a las 8:33 hs.No quiero la cancelación QUIERO EL CAMBIO, HACE UN MES QUE TRABAJAN CON MI DINERO (YA PAGUE LA TARJETA)
02 de Enero a las 10:37 hs.NO SOLUCIONARON NADA!
09 de Enero a las 15:26 hs.No solucionaron nada
16 de Febrero a las 15:09 hs.Liliana buen día,
17 de Febrero a las 10:18 hs.Como fue informado en su momento no es posible realizar el cambio por un artículo de mayor valor como solicitaste, por este motivo la compra se anuló para que tengas la posibilidad de con el monto reintegrado abonar la diferencia. El reintegro se realizó el 27/12, dependiendo de las fechas de cierre/apertura de tu tarjeta podrás ver el monto impactado en tu resúmen.
Saludos,
Equipo Frávega.