Me entregaron lo que quicieron no lo que compre

Compre un smart tv telefonicamente , cargaron mal el codigo y me entregaron un led tv.
comence con el reclamo el 27/10/[números] y por el momento no me cambiaron el producto

Compre un smart tv telefonicamente , cargaron mal el codigo y me entregaron un led tv.
comence con el reclamo el 27/10/[números] y por el momento no me cambiaron el producto

Frávega Representante de Frávega 

Hola Cynthia, estamos consultado tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te briundaremos las novedades y pasos a seguir.

Atentamente Frávega.

16 de Diciembre a las 18:41 hs.
CYNTHIA M 

Al día de la fecha no recibí ninguna respuesta.
Desde el 27.10 que llamo prácticamente todos los días a atención al cliente de Fravega y nadie me das una respuesta.
Ya envié fácil 15 mails mostrando el producto por el cual yo hice la compra y la Srta. Agustina Pansera no me responde.

03 de Enero a las 0:06 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Cynthia, tal como te indicamos el producto correspondiente al cambio se encuentra disponible en nuestra sucursal *** DOT. Te pedimos por favor sigas las instrucciones brindadas para proceder con el mismo.

Atentamente Frávega.

09 de Enero a las 16:32 hs.
CYNTHIA M 

Al dia de la fecha el producto NO se encuentra en dicha sucursal.

09 de Enero a las 16:37 hs.
CYNTHIA M  solución recibida: 

CREO QUE SIN TU QUEJA SUMA, NO ME HUBIERAN RESUELTO EL PROBLEMA

16 de Febrero a las 15:26 hs.

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