El 3 de noviembre mi madre compró x la web de fravega una heladera marca Gafa que le entregaron el viernes 11 del mismo mes. Siguió los pasos de la instalación, la probó unos días y noto que no enfriaba bien y tuvo que tirar todos los alimentos de su interior. El 17 de noviembre hago el reclamo a fravega y me dicen que como estaba dentro del plazo de prueba del producto van a proceder al cambio de heladera. Espero el tiempo indicado pero nadie se contacta conmigo. Desde esa fecha hasta hoy sigo haciendo los reclamos sin lograr una respuesta y mucho menos una solución. Exijo se solucione pronto ya que están perjudicando a una señora muy mayor, que con mucho esfuerzo se compro su heladera y la está padeciendo hace ya 20 días por la inoperancia de una empresa que no cumple con su deber y obligación.
El 3 de noviembre mi madre compró x la web de fravega una heladera marca Gafa que le entregaron el viernes 11 del mismo mes. Siguió los pasos de la instalación, la probó unos días y noto que no enfriaba bien y tuvo que tirar todos los alimentos de su interior. El 17 de noviembre hago el reclamo a fravega y me dicen que como estaba dentro del plazo de prueba del producto van a proceder al cambio de heladera. Espero el tiempo indicado pero nadie se contacta conmigo. Desde esa fecha hasta hoy sigo haciendo los reclamos sin lograr una respuesta y mucho menos una solución. Exijo se solucione pronto ya que están perjudicando a una señora muy mayor, que con mucho esfuerzo se compro su heladera y la está padeciendo hace ya 20 días por la inoperancia de una empresa que no cumple con su deber y obligación.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo p…
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conoz…
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares …
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Vanesa:
01 de Diciembre a las 15:44 hs.Te informamos que estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Reclamos. Te brindaremos las novedades por esta vía.
Atentamente Frávega.
Hola Vanesa, nos informan desde nuestro Centro de Gestión de Reclamos que se estará realizando el cambio por incumplimiento técnico el 05/12 en turno de 8:00 a 14:00 horas. Estamos a tu disposición.
02 de Diciembre a las 17:05 hs.Atentamente Frávega.
Después de hacer el reclamo x está vía finalmente se comunicaron de Fravega después de llamar y reclamar 20 días sin respuesta. La semana próxima harán el cambio de heladera..espero ésta vez lo cumplan. En cuánto este resuelto ***% se los haré saber. Muchas gracias x la ayuda.
02 de Diciembre a las 17:16 hs.