Giftcard vencida

Hola buenas tardes recibí una giftcard de la empresa donde trabajo como premio. En ningún momento me mencionaron desde cuando tenía vigencia. Siempre se entregan dos meses más tarde. Uno nunca sabe cuando se activan. Quise cambiarla y me dice el vendedor que ya se encuentra vencida. Quiero una solución porque ese es un premio resultado de mi trabajoy me corresponde. En donde se puede renovar? así de la misma forma en que se renueva en fallabella.

Hola buenas tardes recibí una giftcard de la empresa donde trabajo como premio. En ningún momento me mencionaron desde cuando tenía vigencia. Siempre se entregan dos meses más tarde. Uno nunca sabe cuando se activan. Quise cambiarla y me dice el vendedor que ya se encuentra vencida. Quiero una solución porque ese es un premio resultado de mi trabajoy me corresponde. En donde se puede renovar? así de la misma forma en que se renueva en fallabella.

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