Fravega no cumple con la entrega de producto en domicilio

Realice la compra de una heladera, el vendedor informo que el producto seria entregado en domicilio de 8 a 14 horas. Cosa que no fue asi, ya que la entrega se realizo a las 16 hs. Me comunique con la parte de entrega y nos informaron que hasta las 18 hs. Se podria estar realizando, en el lamado verifique que el personal debia dejarlo dentro del domicilio. minutos mas tarde, la heladera en entregada y dejada fuera del domicilio a dos personas de 70 años, sin importar que las mismas no puedan subirla, al abrir el producto le faltaban cosas, por lo cual ya que el vendedor no se comunico me volvi a comunicar para informarle primero que ya se pudo subir la mercaderia y segundo que le faltaban piezas a lo cual me sugirio que me aercara yo a buscar todo lo que faltaba y hablara con algun encargado de turno