Frávega falta envío de mercadería. de 4 enviaron 3, hace 2 meses

¿cuänto tiempo más debo esperar el pendriver?
faltó de la compra de 4 productos enviados hace 2 meses. Señores de frávega saciei adjunto a la presente está la factura n* 2390-00110063, fecha 18-10-2014, a mi nombre daniel eduardo lorenzi. En la misma está el detalle de 4 productos comprados por internet: los mismos son: 591586 mem usb kingston dtse9h/16gbz 591093 webcam logitech c270 hd // 501083 tv.led39"philips 39pfg4109/77g 253374 plancha Oster mod.5004 vapor recibí con remito nº 0128 00160732 con fecha 18 de octubre de 2014, 3 (tres) productos: webcam. Tv y plancha, faltando el pendrive kingston dtse9h16gbz pendrive kingston dtse9h/16gbz (591586) 1x $ 209,00. El reclamo lo realicé en facturación a diana, que quedó en enviarme otro en reemplazo del mismo por no tener en existencia, y era dt101g216gb art. 591951, y hasta el día de la fecha no lo recibí. Agradezco el envío del mismo, dado a que lo necesito, ¡por algo lo compré!. Quedando a la espera de una respuesta, saludos atte, daniel lorenzi 03576 15524402 dni 14.383.660 pedido realizado el: 13/10/2014 hola, daniel eduardo. Usted recibirá otro(s) e-mail(s) cuando sus productos fueran enviados. Pedido nº v865315frvg-01 tipo de entrega: 1 pedido en proceso de envio pendrive kingston dtse9h16gbz pendrive kingston dtse9h/16gbz (591586) entrega en 6 días hábiles. 1x $ 209,00 logitech c270 hd (591093) . 1x $ 399,00 led philips 39 39pfg410977g (501083) . 1x $ 5.999,00 plancha a vapor oster 5004 (253374) . 1x $ 493

¿cuänto tiempo más debo esperar el pendriver? faltó de la compra de 4 productos enviados hace 2 meses. Señores de frávega saciei adjunto a la presente está la factura n* 2390-00110063, fecha 18-10-2014, a mi nombre daniel eduardo lorenzi. En la misma está el detalle de 4 productos comprados por internet: los mismos son: 591586 mem usb kingston dtse9h/16gbz 591093 webcam logitech c270 hd // 501083 tv.led39"philips 39pfg4109/77g 253374 plancha <a href="/oster">Oster</a> mod.5004 vapor recibí con remito nº 0128 00160732 con fecha 18 de octubre de 2014, 3 (tres) productos: webcam. Tv y plancha, faltando el pendrive kingston dtse9h16gbz pendrive kingston dtse9h/16gbz (591586) 1x $ 209,00. El reclamo lo realicé en facturación a diana, que quedó en enviarme otro en reemplazo del mismo por no tener en existencia, y era dt101g216gb art. 591951, y hasta el día de la fecha no lo recibí. Agradezco el envío del mismo, dado a que lo necesito, ¡por algo lo compré!. Quedando a la espera de una respuesta, saludos atte, daniel lorenzi 03576 15524402 dni 14.383.660 pedido realizado el: 13/10/2014 hola, daniel eduardo. Usted recibirá otro(s) e-mail(s) cuando sus productos fueran enviados. Pedido nº v865315frvg-01 tipo de entrega: 1 pedido en proceso de envio pendrive kingston dtse9h16gbz pendrive kingston dtse9h/16gbz (591586) entrega en 6 días hábiles. 1x $ 209,00 logitech c270 hd (591093) . 1x $ 399,00 led philips 39 39pfg410977g (501083) . 1x $ 5.999,00 plancha a vapor oster 5004 (253374) . 1x $ 493
Daniel I 

Sin SOLUCIÓN al DÍA 23 DE ENERO DE ****

23 de Enero a las 23:33 hs.
Daniel I 

Sin SOLUCIÓN al DÍA 23 de ENERO de ****

23 de Enero a las 23:34 hs.
Daniel I 

El día 05 de febrero estuve en Córdoba, en casa Frávega Suc Gral Paz esq La Rioja, y me entregaron el PENDRIVER FALTANTE, pero NO EL COMPRADO por el valor de $ ***,00. En REEMPLAZO me dieron otro que en un comercio a 50 mts en vidriera está a la venta a $ ***,00, es la misma marca, distinto modelo (falta un cierre de USB)...
Acepté y firme la conformidad para TERMINAR, pero no estoy CONFORME (SATISFECHO) con el proceder de FRÁVEGA. No compraré nuevamente en ese comercio.
DOY POR CERRADO mi RECLAMO.
Daniel Lorenzi
DNI 14.***.***

20 de Febrero a las 23:37 hs.
Daniel I  solución recibida: 

Daniel I


El día 05 de febrero estuve en Córdoba, en casa Frávega Suc Gral Paz esq La Rioja, y me entregaron el PENDRIVER FALTANTE, pero NO EL COMPRADO por el valor de $ ***,00. En REEMPLAZO me dieron otro que en un comercio a 50 mts en vidriera está a la venta a $ ***,00, es la misma marca, distinto modelo (falta un cierre de USB)...
Acepté y firme la conformidad para TERMINAR, pero no estoy CONFORME (SATISFECHO) con el proceder de FRÁVEGA. No compraré nuevamente en ese comercio.
DOY POR CERRADO mi RECLAMO.
Daniel Lorenzi
DNI 14.***.***

20 de Febrero a las 23:38 hs.

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