El día 11/03/15 compré online una tostadora Atma para retirar en sucursal dento de los 7 días hábiles. Al cumplirse el plazo sin recibir la factura hice un reclamo, luego de peregrinar por varios teléfonos. A la fecha (06/04/15) no he tenido respuesta. Sí me han cobrado las cuotas, me dijeron oralmente que no había stock, lo cual era mentira !!! fui a 3 sucursales y en las 3 me dijeron que comprando allí me la entregaban en el momento
todo esto es una falta de ética comercial.
me considero estafado.
recomiendo, para evitar estos problemas, no comprar en fravega
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Agradezco vuestra intervención !!!
14 de Abril a las 19:42 hs.El 11/03/15 compré vía Internet una Tostadora en Fravega para retirar en sucursal.
No cumplieron con el plazo de entrega (7 días hábiles), pero comenzaron a cobrar las cuotas.
Hice 2 reclamos a través de la línea de contacto, sin resultado. Contesataban que estaba en verificación, y una vez manifestaron que ya había sido entregao!!! Cuando pedía hablar con alguien que tuviera poder de decisión y NO repitiera como un loro su libreto, me decían que esa línea telefónica era la única vía posible.
Recién el 13/04/15 me avisaron que estaba disponible.