Es urgente por favor

El 02/11/16 hice una compra online en frávega de un celular Samsung galaxy a3 [números] y no me enviaron la factura de compra al correo y la necesito para enviar el equipo a la garantía y fui a reclamar a una sucursal y no me hicieron caso!!! necesito una solución urgente

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Frávega Representante de Frávega 

Hola Juana, estamos gestionando el envío de la factura de compra mediante nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te informaremos las novedades y pasos a seguir.

Atentamente Frávega.

22 de Noviembre a las 18:08 hs.
Juana D 

Muchas gracias! Envienme cuanto antes la factura a mi correo, se los pido por favor!

22 de Noviembre a las 22:32 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Juana, te informamos que se realizó el envío de la factura de compra. Te pedimos por favor chequees bandeja de entrada y casilla de correo no deseado.

Atentamente Frávega.

23 de Noviembre a las 16:43 hs.

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