En el día de ayer 26/3/ debía llegar a mi domicilio , un termotanque …
El día 29/04 realicé la compra de una cafetera Nespresso (pedido nº v4064025frvg-01) y hoy es 18/05 y todavía no llegó a la sucursal ramos mejía, donde se pidió la entrega, la cual prometen en 6 días hábiles.
ante sucesivos llamados a atención al cliente prometieron sin falta la entrega para el día de hoy, y tampoco ocurrió.
solicito se de una respuesta precisa y la entrega del producto comprado.
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En el día de ayer 26/3/ debía llegar a mi domicilio , un termotanque …
Hola, el inconveniente que tuve es que compre por la pagina de fraveg…
El día 24/03/2024 realicé una compra a través de su plataforma, y ade…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Estimado cliente con los datos informados estamos consultando el caso con sucursal ventas on line. Atentamente
19 de Mayo a las 10:37 hs.En el día de ayer mandé un mail a [email protected] y me respondieron que el producto estaba reservado en la sucursal Dot. A pesar de mi descontento porque no es lo acordado, acepto ir a retirar el producto a esa sucursal. Ahora llamo a la sucursal Dot para averiguar si está el producto para retirar, ya que no voy a ir hasta allá para volverme con las manos vacías, y me dicen que no saben nada, que nadie les envió un mail. Es una verguenza como tratan al cliente. Exijo una pronta solución. Yo pongo mi mejor buena voluntad, pero no recibo lo mismo de parte de ustedes.
19 de Mayo a las 13:21 hs.Estimado cliente consultaremos la fecha de arribo del articulo a sucursal para poder informarsela. Atentamente
19 de Mayo a las 15:33 hs.Estimado cliente consultamos si pudo retirar el producto en sucural Dot. Atentamente
26 de Mayo a las 16:07 hs.Si. Retiré el producto en sucursal Dot. Por las molestias ocasionadas y las demoras excesivas se comprometieron a enviar por mail un voucher de $*** como resarcimiento y todavia no lo recibí.
28 de Mayo a las 10:52 hs.Estimado cliente consultamos si ya le enviaron por mail el voucher. Solicitamos nos informe un telefono de contacto con codigo de area. Atentamente
02 de Junio a las 9:47 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, solicitamos nos informe si recibio el voucher y de no haberlo recibido indicarnos desde que sector de Fravega le brindaron esta informacion para poder conusltarlo. Atentamente
08 de Junio a las 16:51 hs.Estimado cliente solicitamos que de no haber recibido el voucher, nos de aviso cargando un reclamo en el presente portal. Atentamente
24 de Junio a las 16:09 hs.No resulta válida la solución. Nunca enviaron el voucher de $*** prometido. Cansan al cliente.
25 de Junio a las 12:21 hs.