Compre un lavarropas en fravega, ya lo pague y no me lo entregan

Compre un lavarropas Drean por la web de fravega, el 1 de noviembre de [números], y me lo entregarian el 11 de noviembre. Nunca me lo entregaron y ni siquiera me avisaron. Llame, me pidieron disculpas, y me dijeron que me lo entregarian el 18/11. Tampoco me lo entregaron y ni me llamaron tampoco. Llame y me dijeron que no tenian el lavarropas, que se iban a comunicar conmigo para darme una solucion.
nunca me llamaron y yo sigo sin mi lavarropas. Fravega ya lo cobro hace rato.
yo llame infinidad de veces, tengo todos los numeros de reclamo. Pero nada.
me prometen llamarme en 48 hs. Y nada. Nunca me llamaron. Siempre llamo yo una vez que paso el tiempo estipulado.