Compra a fravega sin entrega

Compré en el mes de noviembre un split frío/calor en fravega, lo cual nunca fue entregado, no obstante eso, fravega sigue debitando las cuotas de mi tarjeta de crédito. ayer publiqué mi queja, hoy ya me llamaron, esperemos que sea como me dijeron y que en la semana me lo solucionen! siendo 9 de febrero, sigo esperando el llamado de andreani o de fravega, como siempre, sigo esperando.