Nos regalaron un aire acondicionado frio marca sanyo comprado en fravega. Lo entregaron en el departamento. La persona que nos lo regaló nos dijo que era frio-calor pero se equivocó.
llamamos ese mismo dia que nos trajeron el aire y nos indicaron que podíamos cambiar el producto por uno de un mismo valor o menor. Ese mismo día 17/11 solicitamos el cambio por otro equipo, y quedaron en contactarse en 48hs con nosotros para coordinar el cambio y la entrega. Pasaron los días, y volvimos a llamar, y nos indicaron lo mismo, que en 48hs se contactan.
ya pasaron más de 3 semanas y seguimos llamando y haciendo el reclamo porque nadie se contacta. En las redes sociales no nos responden. Me han cortado el teléfono en 2 oportunidades.
el nro. De reclamo es: [números]
el nro. De gestión de cambio es: [números]
necesito que se contacten conmigo y me den una respuesta para poder realizar el cambio.
Nos regalaron un aire acondicionado frio marca sanyo comprado en fravega. Lo entregaron en el departamento. La persona que nos lo regaló nos dijo que era frio-calor pero se equivocó.
llamamos ese mismo dia que nos trajeron el aire y nos indicaron que podíamos cambiar el producto por uno de un mismo valor o menor. Ese mismo día 17/11 solicitamos el cambio por otro equipo, y quedaron en contactarse en 48hs con nosotros para coordinar el cambio y la entrega. Pasaron los días, y volvimos a llamar, y nos indicaron lo mismo, que en 48hs se contactan.
ya pasaron más de 3 semanas y seguimos llamando y haciendo el reclamo porque nadie se contacta. En las redes sociales no nos responden. Me han cortado el teléfono en 2 oportunidades.
el nro. De reclamo es: [números]
el nro. De gestión de cambio es: [números]
necesito que se contacten conmigo y me den una respuesta para poder realizar el cambio.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Cuando cargué el reclamo no se detalló que era de Fravega
15 de Diciembre a las 17:52 hs.Cuando cargué la queja, no se marcó la marca Fravega.
15 de Diciembre a las 17:52 hs.Florencia buen día,
16 de Diciembre a las 9:14 hs.Estaremos consultando con el sector encargado de tu caso para ayudarte con el mismo.
Nos mantendremos en contacto,
Saludos.
Sigo sin tener respuesta de USTEDESSS
19 de Diciembre a las 9:59 hs.Florencia buenas tardes,
26 de Diciembre a las 14:25 hs.Te contactamos telefónicamente y nos informaste que no deseabas proseguir con la gestión.
Quedamos a tu disposición ante otras consultas.
Equipo Frávega.
Tardaron un mes en dar respuesta. Tuve que manejarme a través de MIL MEDIOS (Redes Sociales, Teléfono, Mail,por acá...). No gestionar nada para que pueda seguir, son un desastre. NO DIERON SOLUCIÓN NI RESPUESTA!!! Cada 2 dias llamando y me decian que me iban a llamar y nunca se contactaban, eso lo llaman "gestión" de su parte?
27 de Diciembre a las 10:30 hs.Nunca dieron respuesta ni solución.
09 de Enero a las 15:02 hs.