Compre un lavarropas gafa por internet en el sitio de fravega y deberian haberlo entregado el martes 27-02-24 y ni aparecieron la empresa que tienen ellos se llama el rayo les mande mail.y recien el 07-03 tomaron nota de mi reclamo y segun el sitio de atencion al cliente lo deberian haber traido ho…
Solucionado 24 de MarzoEl día 6/11 realize una compra online con fecha de entrega estimada para el día 8/11. Al día de hoy 13/11 el seguimiento de compra en su página indica que el pedido no fue preparado, solo confirmado. Realize la queja por entrega demorada en su página pero hasta ahora no obtuve respuesta.
Solucionado 29 de NoviembreDurante el cyber monday promocionan el producto como entrega gratis en caba. Sin embargo luego de innumerables intentos solo me permitió acceder a retirar en sucursal. Intenté comunicarme por mail, enviando 5 mails durante dos días y nunca obtuve respuestas. Tampoco atienden en ninguno de los tres …
Publicado 09 de NoviembreCompre el 9 de mayo un sommier durante el hot sale. Supuestamente este debería haber llegado antes del 1ero de junio, pero todavía no ha sucedido. Hoy es dos de junio y llame a atención al cliente, con el fin de tener una respuesta correspondiente, la cual claramente no obtuve. Mi queja va más allá…
Publicado 02 de JunioHice la compra en frávega online de un smartwach el día 10 de mayo, me actualizaron el estado a qué llegaba el 25/05/2023 lo cual supuse que algún error había porque fue feriado, seguí esperando en días hábiles posteriores y nada! mande mail y solo me responden una respuesta automatizada para que i…
Solucionado 01 de JulioLo mismo de todas las quejas tenía una entrega pactada para hoy 20/05/2023 de 8 a 20 hs ,anoche 22:30 contacto fravega avisa por mail que la entrega no la podían hacer y me cambian a un día que yo no puedo recibirlo, pedí el día de trabajo para esperarlos hoy , necesito que se entregue como se pact…
Publicado 20 de MayoEl día 04/05/23 compré un lavarropas de forma online en frávega. Me tenía que llegar el martes 09/05, no solo no me llegó ese día, sino que el jueves 11/05 me llegó un mail que dice que ya me lo entregaron. Llamo y nadie me contesta, envío mails y nada. Se me ocurre ver si hay más personas afectada…
Solucionado 13 de MayoDespues de informar a la empresa de la denuncia y despues de intervenir tu queja suma,no hay respuesta ni solucion alguna.desastroso!!!!!!!!!
Publicado 27 de AbrilEl día 25-03-2023 realicé la compra de un juego de sábanas cannon por $11.698, con fecha de entrega hasta el día 06-04-2023 (compra: v52846640frvg). el día 10-04-2023 realizo una queja porque el producto no me llegó (el seguimiento confirma que nunca fue enviado) hoy (25-04-2023) me responden que…
Publicado 25 de AbrilHace un mes y medio compré un sillón a través del market de frávega. El pedido aún no aparece ni como en preparación siquiera, sólo que el pago fue confirmado. La fecha de entrega máxima ya pasó por lejos. Me quejé por múltiples medios y cirran los tickets sin dar respuesta. Una vergüenza. No quier…
Solucionado 10 de Mayo