Me comunico por este medio ya que evidentemente los centros de atención al cliente telefónicos o por mail de fravega no pueden atender ningún tipo de reclamo de un cliente. el día 31/5 del corriente realice una compra vía web del producto 1 un. De sommier cl140 estelar 140x190 espuma + combo de al…
Publicado 12 de JunioCompre un termotanque que llego abollado, se lo llevo el correo nuevamente para hacer el cambio y no lo volvieron a Entregar El fravega figura como entregado y hace mas de 15 que no me dan una respuesta.
Publicado 07 de JunioCompré un producto hace 15 días en el store oficial de bgh. Está tienda opera con rayo entregas (envío pack), son una vergüenza, nadie da una solución, no tienen teléfono de contacto, se excusan que están con demoras. Más de 5 veces vino el transportista a mi domicilio sin el producto en el vehícul…
Solucionado 19 de JunioHicimos una compra de somier el 19/05 con un compromiso de entrega con fecha máxima 30/05 por parte de fravega. No solo no cumplieron con los plazos sin previo aviso, sino que tampoco nos indican por ningún medio la fecha de envío del producto. Al querer cancelar la compra, indica que el producto y…
Publicado 03 de JunioCompré un producto el 14 de mayo y no puedo comunicarme con fravega para daber si lo van a mandar y cuándo. Hice un reclamo en la web y me respondieron que ya lo van a mandar pero pasan los días y sigo sin saber cuándo. Me gustaría que alguien se contacte conmigo y me de información seria.
Solucionado 14 de JunioHice una compra por la página de fravega.com de una tablet el día 16/5 con fecha de entrega el día 28/5, al día de hoy no esta el producto, vine a la sucursal de san isidro y no saben darme noticias de cuando llega ya que dicen q la compra fue hecha a través de fmarket, y no tienen contacto directo…
Solucionado 17 de JunioQuiero hacer un reclamo al pesimo servicio de entrega de la empresa fravega no cumplen con los plazos de entrega y los productos no llegan embalados como corresponden .solicito que se me aplique un descuento por la mala calidad del servicio.
Publicado 31 de MayoNo me entregaron el producto y una pésima atención telefónica, una falta de respecto.
Publicado 30 de MayoCompré un producto hace más de 15 días en el store oficial de bgh. El envío está a cargo de rayo entregas, nadie responde mis mensajes, no tienen teléfono de contacto, tengo más de 5 visitas en las cuales la respuesta es que el producto no se cargó en el reparto. Nadie sabe cuando me lo van a entre…
Solucionado 04 de JunioMi compra fue realizada en la pagina de tienda galicia. Fueron a mi domicilio y no tenian el timbre. Nunca me llamaron para que baje. Es un edificio. no les interesa atender bien al cliente y llamarlo al tel para que baje a recibirlo, simplemente sacan foto de la altura del domicilio y se van. To…
Publicado 30 de Mayo