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Reclamos
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143 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 19% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Flow
Flow es una empresa perteneciente al Grupo Telecom de servicios de televisión por cable y televisión digital en HD. Anteriormente se la conocía como Cablevisión, hasta que en el año 2021 se dio inició a un proceso de reorganización de las empresas comerciales del grupo Telecom. De este modo, Flow pasó a ser la empresa insignia de cable, ofreciendo además acceso a internet y telefonía móvil por medio de Personal. Al contratar ambos servicios, el cliente puede acceder a beneficios y descuentos en su factura mensual.
Planes de Flow
Flow tiene dos tipos de planes dentro de los cuales podés encontrar variaciones de precios según más servicios quieras tener.
Flox Box
➡️ Este plan ofrece más de 100 canales de Cablevisión a través de una conexión por cable. Incluye una cuenta de Flow para utilizar en dispositivos y navegadores web.
Flow Now
➡️ Es un servicio que te permite ver más de 70 canales en la grilla de Cablevisión sin necesidad de hacer una instalación de cable o decodificador. Funciona a través de la plataforma de streaming Flow. El servicio puede verse en 4 pantallas en simultáneo. Tiene la desventaja de que solo puede utilizarse en computadoras y en dispositivos compatibles con la aplicación Flow.
Flow packs
Flow ofrece packs de contenido premium en forma de canales exclusivos que se suman al abono de tu plan mensual. Estos canales usualmente tienen películas y estrenos más reciente que las alternativas básicas. A continuación te detallamos cada uno.
Flow pack HBO
☸️ Incluye 8 canales de la familia HBO:
- HBO
- HBO Plus
- HBO Family
- HBO 2
- HBO pop
- HBO mundi
- HBO Xtreme
- HBO Signature
Con este pack además viene incluida una suscripción a la plataforma de streaming HBOMAX, que cuenta con series originales y toda las series clásicas de HBO.
Flow pack futbol
☸️ Este pack te permite ver todos los partidos de la Liga argentina de fútbol. Este pack incluye transmisiones de campeonatos como:
- La Libertadores
- Copa Sudamericana
- Copa Argentina
Los partidos se podrán ver a través de los canales TNT Sport y Fox Sports Premium.
Flow pack hot
☸️ Este pack ofrece contenido para adultos las 24 horas a través de tres canales:
Flow Disney Plus
☸️ También podes pagar por una suscripción a Disney+. Esta plataforma de streaming incluye películas y series como:
- Los Avengers
- Ant-Man
- Guardianes de la Galaxia
- Los Simpsons
- Anatomía Según Grey
- Futurama
- Star Wars
- El Mandalorian
- Wandavision
Flow Star Plus
☸️ Este pack te permite acceder a las series y películas que ofrece Star+. Lo que podés ver en esta plataforma incluye:
- Deadpool
- Luca
- Padre de Familia
- The Walking Dead
- This is Us
- Terapia Alternativa
- UEFA Champions League
Flow Paramount Plus
☸️ Podés agregar este pack y acceder a Paramount Plus para disfrutar de series como:
- Stark trek Prodigy
- Stark Trek Discovery
- Icarly
- Bob Esponja
- The Good Fight
- El Jefe de Kingstown
- El cuento de la Criada
Flow packs precios
⚠️ Para saber los precios actualizados de todos los packs y promociones de Flow, te recomendamos entrar a su sitio web y dirigirte a la pestaña de packs.
Flow redes sociales
También podés comunicarte con la empresa a través de sus redes sociales y recibir asistencia de ese modo. Las redes sociales Flow son:
✴️Twitter
✴️ Facebook
✴️Instagram
Flow atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente Flow llamá ☎️ 0800 555 3569 a cualquier hora durante todo el año. Recordá tener a mano el número de documento del titular de la cuenta o el número de cuenta que podés encontrar en tu factura Flow. Esto te permitirá agilizar los trámites para resolver tu situación. dd
Flow asistente virtual
⚡️ Otra opción es el asistente virtual Flow Personal, un bot automatizado que ofrece soluciones a problemas comunes. Entrá a esta página de Conectividad Flow y cliqueá el botón “Iniciar”. De ahí en más, elegí el motivo de tu consulta (Televisión por cable, Internet, Streaming, etc.) y explica tu problema en el recuadro de chat.
Flow opiniones
⛔️ Al ser una de las empresas de cable con mayor cantidad de clientes en Argentina, los problemas con Flow y Personal son frecuentes.
El más común de ellos es el cobro de servicios que el usuario no pidió y que, al intentar darlos de baja por medio de los canales oficiales, la empresa no responde a sus reclamos.
Otra queja hacia Flow es el mal servicio, el cual incluye canales de televisión sin señal, problemas con los decodificadores Flow y velocidades lentas de internet.
El aumento de precios Flow es también un reclamo frecuente. Los usuarios expresan su disconformidad con aumentos de precios repentinos de un mes al otro. Por estos motivos, es común que los clientes Flow llamen para pedir nuevas promociones o directamente solicitar la baja del servicio.
Reclamos a Flow
Traslado sirena de cable empresa flow
Desde el día 28 de marzo tengo pedido el traslado del servicio a otro domicilio, estaba agendada la visita para el día 11 de abril por la tarde, en ese mismo día vuelvo a llamar para consultar si vienen a realizar el trabajo, la respuesta es negativa.
se pacta nueva visita para el día miércoles 13…
Publicado 13 de Abril
Error c5
Me da error c5 cuando me quiero conectar a flow
Publicado 12 de Abril
Reclamo de devolución de dinero
Hola me llego un cargo en cuotas en mi tarjeta mastercar del bco galicia, bajo el nombre fala flo ii promo iv, después de consultar por internet veo que es de flow de cablevision. Yo jamas solicite ese servicio ; tengo telecentro hace años. Como puede hacer?
Solucionado 09 de Mayo
Error a2004
Buenas noches. Quiero conectarme y me pone error a[números] y no hay nada conectado. Me pueden ayudar.
saludos
Publicado 08 de Abril
Mala comunicación y servicio de flow
Solicite mudanza y hoy es la cita y no sali esperandolos y no vinieron .y es imposible comunicarse con flow
.quiero dar se baja todo mi.dni [números]
Publicado 08 de Abril
Flow no da respuesta y no respeta el precio ofrecido
Soy clienta de cablevisión, ahora flow, y hace 3 meses que me estan aumentando mil pesos cada mes, despues de que me ofrcieron una promo para abonar [números] pesos, hoy estoy pagando [números]. Llamo y nadie me atiende el reclamo. Es un robo, tengo cablevision clasico y 50 megas
Publicado 07 de Abril
Instalaron internet 50 m-tv clasica-telef. fijo basico -telefono no funciona
Servicio pack internet 50 mg-TV clásica y teléfono fijo básico.. Desde que se recontrató el 1 de marzo ya se levantaron como 5 reclamos , tengo 2 nros. de caso .... Gestión [números] 14mar22 y otro pedido reiterado con el número de gestión [números] 02abr22 el teléfono fijo básico no esta funciona…
Solucionado 07 de Mayo
No funciona bien flow
No puedo ver canal 15, 21 ni [números], me lo resuelven y dura solo un día. Por otra parte, no puedo ver flow con chromecast. Me aparece error c5
Publicado 05 de Abril
Falla en las visitas tecnicas
El miércoles 23/03 me comunique con la empresa telefónicamente para obtener ayuda ya que mi equipo decodificador no está funcionando en mi tv. Muy amablemente trataron de brindarme una solución indicándome varios pasos pero no obtuvimos ningún resultado. Me recomendaron que se acercaran los técnico…
Publicado 04 de Abril
Estafa de flow
Reclamo 5 meses....me mude 30 de nov/21 di de baja en la dirección que vivia..alta x mudanza en la nueva..en dic pido promoción que me la dan a [números]$. Me llega factura en enero [números]..llamo dicen que hubo un error de facturas que me hacían nota de credito. Febrero facturaron [números]..ll…
Solucionado 04 de Mayo